ご利用ガイド　｜　国産うなぎの通販大五うなぎ工房

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大五うなぎ工房です

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うなぎの本当の美味しさをお届けしたい。そんな想いから誕生した大五うなぎ工房。鰻の養殖から活鰻卸、蒲焼加工まで全て自社で行っています。会員やメルマガに新規登録いただくと、お得なクーポンをプレゼント。ぜひ大五こだわりのうなぎをお試しください。
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お支払方法

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クレジットカード、Amazon Pay、代金引換、銀行振込でのお支払いが可能です。

全国一律送料無料

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（※一部商品、離島を除く）
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営業日カレンダー

土曜・日曜・祝祭日定休日
メールでのお問い合わせ、ご意見、ご要望は24時間365日受付ております。
ご返答は、営業時間内（午前9時～午後5時/土・日・祝日休）となりますのでご了承ください。
発送業務は、平日のみとさせていただいております。
営業時間:09:00-17:00

大五うなぎ工房

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大五うなぎ工房本店　ご利用メリット

安心安全な「いいものだけを」

安心安全、美味さを保証するブランドマーク「大五セレクション」。大五うなぎ工房がお届けするのは「大五セレクション」認定商品だけ。

本店だけの限定品、頒布会

他の大五うなぎ工房ECショップにはないオリジナル商品や頒布会など、本店ならではの商品・企画をご提供いたします。

選べるお支払い方法

大五うなぎ工房本店ではスピーディで便利なお取引を可能にするお支払方法を豊富にご用意しました。

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好きな時間にお買い物（24時間）

24時間365日、いつもで好きな時間にサイトへアクセスして、さまざまなジャンルの商品をお買い物していただくことができます。

送料無料

日本国内（北海道から沖縄まで）送料無料です。
※一部商品、離島など冷凍便非対応地域を除く。

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配送希望時間帯をご指定出来ます

配送希望時間帯をご指定出来ます。ただし事情により指定時間に配達ができない事もございます。

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贈答箱、熨斗対応

ギフト商品については、専用の「ギフト包装」を適用し、熨斗対応を選択することが可能です。ギフト商品以外（簡易包装）では、熨斗を選択いただけません。

法人のお客様　一括注文承ります

法人や団体の方の商品一括注文を承っております。一括注文をご希望のお客様はお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

会員登録すればさらにお得で便利に！

セールをお知らせする会員メールマガジンや、会員専用クーポン、貯まる・使えるポイント、アドレス帳（50件まで）など、会員登録でさらにお得で便利に！

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お買い物の流れ

探す

1商品を探す: まずは欲しい商品を探しましょう。商品カテゴリーメニューのほか、金額・人数から探すメニュー、検索など各種ご用意いたしました。
2ショッピングカートに入れる: 欲しい商品が見つかったら、買い物かごへ入れましょう。

買う

3ショッピングカートの確認: 買いたい商品が決まったら、購入手続きに進みます。
4注文者情報の入力: お届け先、ご請求先などの情報を入力します。商品の支払い方法や配送方法、クーポンやポイントの使用などについて選択することが出来ます。
5注文内容確認: 最後に注文内容を確認しましょう。ご入力頂いた内容に間違いがなければ、注文を確定するボタンを押します！

届く

6商品をお届けするまで: 注文完了後、受注確認メールが届きます。配達に関する情報はヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムにてご確認をお願い致します。

STEP1商品を探す

A商品名、キーワードから検索する: トップページ上部の検索BOXに、探している商品名、キーワードなどを入力して検索します。
Bジャンルから探す: 商品名ではなく　買いたいモノが決まっている場合にはジャンルから絞り込んで、商品をご覧いただけます。
ギフト用、自宅用などの分類から、金額別や人数別などさらにジャンル絞ってお選びいただくことができます。

STEP2ショッピングカートに入れる

Aショッピングカートに入れる: 購入個数を入力し、「カートに入れる」ボタンを押します。
B熨斗などオプションを指定: ギフト商品をお選びの場合、熨斗の有無や種類などを指定することができます。
※指定しなかった場合は「のし無し」となります。
※ご自宅用（簡易包装）では、熨斗をお選びいただくとができません。

STEP3ショッピングカートの確認

A数量を確認する: 「商品名」「数量」「金額」をご確認ください。
「取り消し」リンクで商品の購入を取りやめることができます。
「数量」変更後は「合計金額再計算」を押してご確認ください。
B買い物を続ける: 続けて他の商品をご購入いただく場合、「買い物を続ける」ボタンで商品ページに戻ることができます。
※カート内の情報は保持されます。
Cお届け・お支払い方法の入力画面へ: 購入内容の確認がすみましたらお届け・お支払い方法の入力画面へ進みます。クレジットカード、代金引換、銀行振込の場合「このサイトでお支払い」をご選択ください。

STEP4注文者情報の入力

A会員登録するかどうかを選択: 会員登録するかどうかの選択ボタンを押して、お届け・お支払い方法の入力画面に進みます。
BAmazonアカウントも利用可能: 「Amazonアカウントでログイン」を選択することで、住所・氏名などの入力を省くことができます。「Amazonアカウントでログイン」した場合でも、会員登録は可能です。
C会員登録済みの方は: 会員登録済みの方はログインして、お届け・お支払い方法の入力画面に進みます。
Dお客様情報の入力: 氏名、住所などお客様情報をご入力ください。
※入力漏れがあると次の画面には進めません。

STEP5お届け・お支払い情報

Aお届け先、時間帯指定: お届け先情報、時間帯の指定などをご入力ください。
Bお支払い方法の選択: お支払い方法をご選択ください。
選択可能なお支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、楽天ペイです。
入力後、注文確認画面に進みます。

STEP6ご注文内容の確認

Aご注文内容の確認: この時点ではまだ注文は確定していません。この画面で、ご注文内容をご確認ください。数量、送付先、お支払い方法など修正したい場合は「変更」ボタンより修正することが可能です。
B通信欄: 領収書のご要望など、特に伝えたい内容がある場合は通信欄にご記入ください。
C注文の確定: 「注文確定」ボタンを押すと、注文が確定します。

STEP7商品をお届けするまで

A発送完了メール: 商品の発送手続き完了後、ご登録いただいたアドレスに「発送完了のお知らせ」メールが配信されます。本メールの発送をもって売買契約が成立となります。
B荷物お問い合わせサービス: 「発送完了のお知らせ」メールに、荷物お問い合わせシステムのリンクURLが記載されています。出荷後の配送状況は、荷物お問い合わせシステムにてご確認をお願い致します。
出荷後の「ご依頼主変更・送付先変更」「お届け日時の変更」につきましては、お手数ですがヤマト運輸まで直接お問い合わせください。※伝票番号をご確認ください。

会社概要

会社名	大五通商株式会社
所在地	〒427-0104 静岡県島田市井口227-1 (本社）静岡県静岡市葵区本通八丁目３番地の１
TEL / FAX	TEL：0120-133-525（うなぎ専用）　FAX：0547-38-3513 TEL：0120-482-555（グルメセレクション専用）
店舗運営責任者	神崎　克弥
店舗連絡先	official@unagi-koubou.jp
大五通商株式会社ホームページ	http://www.daigo-t.co.jp/

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日 9:00－17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
発送業務は、平日のみとさせていただいております

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	JCB / VISA / Master / MUFG / DC / UFJ / NICOS / UC / SAISON / AMEX / Diners / Orico / 楽天 / TS CUBIC / AEON / Cedyna / OMC / SMCC / JACCS
支払方法	1回払い / 2回払い / 3回払い / 5回払い / 6回払い / 10回払い / 12回払い / 15回払い / 18回払い / 20回払い / 24回払い / リボ払い

【備考】
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※何らかの理由によりクレジットカードが使用できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくこともあります。ご了承ください。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
※代金引換手数料が別途かかります。（下記の表参照）

【業者】
ヤマト運輸（クール便）など

商品価格合計	代引手数料
～　9999円	330円
10000 　～　29999円	440円
30000 　～　99999円	660円
100000 　～　299999円	1100円

銀行振込

ご注文確認後、当店より「お振込先口座のご案内」メールをお送りいたします。
メールをご確認の上、10日以内にご指定の口座にお振込みください。
※振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

楽天PAY

楽天ペイ（オンライン決済）は、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、楽天IDとパスワードを用いて、「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。楽天ペイを利用してご注文されると、当店からの「注文確認メール」と別に、楽天ペイシステムからもお客様にメールが送信されます。楽天スーパーポイントによる値引き反映後のお支払金額は、楽天ペイシステムから送付されるメールにてご確認いただけます。

後払い.com

●初めてご注文いただくお客様、ギフト注文の際にはお勧めの決済方法です。
●決済手数料が330円（税込）掛かります。

※当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店に代わり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

配送について

【宅配便】
ヤマト運輸（クール便）など

【商品発送のタイミング】
銀行振込　⇒ご入金いただいてから通常営業日5日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文より営業日5日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、配送業者繁忙期等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料】
全国送料無料です。（※一部商品、離島を除く）

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消費税率	8%（定率減税対象商品） 10%（酒・カタログ等）
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