安心安全で美味しい国産うなぎをご家庭にお届け うなぎ通販専門店大五うなぎ工房本店
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土曜・日曜・祝祭日定休日
発送業務は、平日のみとさせていただいております。
〒427-0104 静岡県島田市井口227-1
TEL：0120-133-525
営業時間：09:00〜17:00
≫お問い合わせ
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ご利用ガイド
大五うなぎ工房本店 ご利用メリット
安心安全な「いいものだけを」
安心安全、美味さを保証するブランドマーク「大五セレクション」。大五うなぎ工房がお届けするのは「大五セレクション」認定商品だけ。
本店だけの限定品、頒布会
他の大五うなぎ工房ECショップにはないオリジナル商品や頒布会など、本店ならではの商品・企画をご提供いたします。
選べるお支払い方法
大五うなぎ工房本店ではスピーディで便利なお取引を可能にするお支払方法を豊富にご用意しました。
好きな時間にお買い物（24時間）
24時間365日、いつもで好きな 時間にサイトへアクセスして、さまざまなジャンルの商品をお買い物していただくことができます。
送料無料
うなぎ・おこわは日本国内（北海道から沖縄まで）送料無料です。
※一部商品、離島など冷凍便非対応地域を除く。
配送希望時間帯をご指定出来ます
配送希望時間帯をご指定出来ます。ただし事情により指定時間に配達ができない事もございます。
贈答箱、熨斗対応
ギフト商品については、専用の「ギフト包装」を適用し、熨斗対応を選択することが可能です。ギフト商品以外（簡易包装）では、熨斗を選択いただけません。
法人のお客様 一括注文承ります
法人や団体の方の商品一括注文を承っております。一括注文をご希望のお客様はお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
会員登録すればさらにお得で便利に！
セールをお知らせする会員メールマガジンや、会員専用クーポン、貯まる・使えるポイント、アドレス帳（50件まで）など、会員登録でさらにお得で便利に！
お買い物の流れ
ギフト用、自宅用などの分類から、金額別や人数別などさらにジャンル絞ってお選びいただくことができます。
※指定しなかった場合は「のし無し」となります。
※ご自宅用（簡易包装）では、熨斗をお選びいただくとができません。
「取り消し」リンクで商品の購入を取りやめることができます。
「数量」変更後は「合計金額再計算」を押してご確認ください。
※カート内の情報は保持されます。
※入力漏れがあると次の画面には進めません。
選択可能なお支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、楽天ペイです。
入力後、注文確認画面に進みます。
出荷後の「ご依頼主変更・送付先変更」「お届け日時の変更」につきましては、お手数ですがヤマト運輸まで直接お問い合わせください。※伝票番号をご確認ください。
会社概要
(本社）静岡県静岡市葵区清閑町12-5
TEL：0120-482-555（グルメセレクション専用）
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
発送業務は、平日のみとさせていただいております
お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
Orico / 楽天 / TS CUBIC / AEON / Cedyna / OMC / SMCC / JACCS
18回払い / 20回払い / 24回払い / リボ払い
【備考】
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※何らかの理由によりクレジットカードが使用できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくこともあります。ご了承ください。
代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
※代金引換手数料が別途かかります。（下記の表参照）
【業者】
ヤマト運輸（クール便）など
銀行振込
ご注文確認後、当店より「お振込先口座のご案内」メールをお送りいたします。
メールをご確認の上、10日以内にご指定の口座にお振込みください。
※振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
楽天PAY
楽天ペイ（オンライン決済）は、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、楽天IDとパスワードを用いて、「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。楽天ペイを利用してご注文されると、当店からの「注文確認メール」と別に、楽天ペイシステムからもお客様にメールが送信されます。楽天スーパーポイントによる値引き反映後のお支払金額は、楽天ペイシステムから送付されるメールにてご確認いただけます。
後払い.com
●初めてご注文いただくお客様、ギフト注文の際にはお勧めの決済方法です。
●決済手数料が330円（税込）掛かります。
※当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店に代わり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
配送について
【宅配便】
ヤマト運輸（クール便）など
【商品発送のタイミング】
銀行振込 ⇒ご入金いただいてから通常営業日5日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文より営業日5日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送業者繁忙期等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料】
うなぎ・おこわは全国送料無料です。（※一部商品、離島を除く）
※送料無料の商品と送料別の商品を同時購入の場合、送料が別途掛かります。
消費税について
10%（酒・カタログ等）
返品について
生ものですのでお客様都合での返品はお受けできません。何卒ご了承ください。
【不良品の取扱】
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
欠品・不良品などの場合は、商品到着後、3日以内に弊社までメールまたはお電話にてご連絡ください。
交換にて対応させていただきます。
・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
【返品の送料・手数料の負担について】
欠品・不良品については当社が負担いたします。